오늘의 트렌드로 돌아가기: Many Singles' Day women's clothes pages show computer-made models, not real people (중국어)
Poly 랭킹 · 오늘의 트렌드에서

온라인 반품 정책과 AI 모델: 2026년 상위 10곳

SHEIN은 이제 상품 사진에 'AI-Generated' 표시를 붙이고, 첫 반품은 여전히 무료입니다. 반면 boohoo의 미국 사이트는 AI 표시 정책이 없고, 반품 소포마다 $14.99를 떼어 갑니다.

  • 1위: ASOS
  • 10개 순위

01최종 목록

선도 AI들이 각자 독립적으로 열 개짜리 목록을 만들었습니다. 확인하기 쉬운 하나의 결과입니다. 모든 순위에는 이유, 출처, 그 항목을 넣은 AI 목록이 있습니다.

순서: AI의 동의가 많은 항목부터 적은 항목 순입니다.

밝은 배지는 해당 AI가 이 항목을 자기 목록에 넣었다는 뜻이고, 흐린 배지는 넣지 않았다는 뜻입니다.

  1. 1

    ASOS

    ASOS의 자체 AI 안내 페이지는 'AI generated' 아이콘을 표시하겠다고 약속합니다(이를 확인한 곳은 한 곳뿐입니다). 회원 반품은 무료이고, $4.95/£3.95는 비회원이나 70% 이상을 반품하는 고객에게만 적용됩니다.

    포함함: ChatGPT, Meta, Gemini, Nemotron, Grok, DeepSeek, Wenxin, Kimi. 포함하지 않음: Claude, StepFun.

    각 AI 목록에서의 순위: ChatGPT: 3 · Meta: 3 · Gemini: 5 · Nemotron: 5 · Grok: 4 · DeepSeek: 1 · Wenxin: 7 · Kimi: 4

    각 AI가 짚은 점 8
    • ChatGPT3위

      회원 혜택은 실제로 있지만, 무료 반품 약속에는 조건이 붙습니다.

      출처 ↗
    • Meta3위

      회원 반품은 무료이고 기간은 28일입니다. 핵심 상품 페이지에서 합성 모델은 찾지 못했으며, 기만 위험이 가장 낮습니다.

    • Gemini5위

      일반 반품은 무료지만, 옷장의 70% 이상을 반품하는 고객은 알고리즘이 £3.95 수수료로 벌합니다.

    • Nemotron5위

      2025년부터 자사 브랜드에 AI 표시를 합니다. Premier 회원은 반품이 무료이고, 나머지는 £3.95를 냅니다. 기간은 28일입니다(Premier는 45일).

    • Grok4위

      대부분의 회원에게는 무료이고, 수수료는 28일 이후 반품이 가장 많은 고객에게만 붙습니다.

    • DeepSeek1위

      AI 아이콘과 실시간 반품률 계기판이 있습니다. 반품률이 70%를 넘기 전까지는 무료 반품입니다.

      출처 ↗
    • Wenxin7위

      AI로 캠페인 자산 1600개를 추가로 만들었으며, 모두 공개적으로 보고되었고 AI를 쓴 경우에는 표시합니다.

    • Kimi4위

      대부분의 반품 고객에게는 무료이지만, 비회원으로 결제하거나 공정 이용 시스템이 반복 반품을 표시하면 $4.95가 차감될 수 있습니다.

      출처 ↗
    AI 8개가 이 순위로 선택
  2. 2

    SHEIN

    2026년 6월부터 상품 사진에 'AI-Generated' 또는 'AI-Modified' 표시를 붙이고 있습니다. 첫 반품은 무료이고, 그 뒤 반품은 출처에 따라 $6.99 또는 $7.99가 듭니다. EU 규제 당국은 이 회사의 반품 안내에 의문을 제기하고 있습니다.

    포함함: ChatGPT, Meta, Gemini, Nemotron, Grok, DeepSeek, Wenxin, Kimi. 포함하지 않음: Claude, StepFun.

    각 AI 목록에서의 순위: ChatGPT: 2 · Meta: 6 · Gemini: 4 · Nemotron: 6 · Grok: 7 · DeepSeek: 3 · Wenxin: 8 · Kimi: 1

    각 AI가 짚은 점 8
    • ChatGPT2위

      결정 기간은 30일이지만, 같은 주문에서 두 번째로 반품하면 환불액이 줄어들 수 있습니다.

      출처 ↗
    • Meta6위

      첫 반품은 무료이고 두 번째는 미국 $7.99, 영국 £2.50입니다. 하지만 상품 페이지 표시 없이 AI 모델 이미지를 씁니다. 2025년 6월 BEUC의 다크 패턴 민원 대상이었습니다.

      출처 ↗
    • Gemini4위

      AI로 만든 모델 변형을 대량으로 쓰지만, 주문당 첫 반품을 무료로 해서 고객의 초기 위험을 떠안습니다.

      출처 ↗
    • Nemotron6위

      AI 표시는 EU와 영국에서만 합니다(AI 법 준수). 월 첫 반품은 무료이고, 그다음은 €4.99입니다. 기간은 30일이며, 재입고 수수료는 없습니다.

    • Grok7위

      첫 반품은 무료이고 그다음은 $6.99입니다. AI 모델 표시도 분명하지 않고, BEUC는 추가 구매를 부르는 다크 패턴을 지적합니다.

      출처 ↗
    • DeepSeek3위

      상품 사진에 공개된 'AI-Generated' 표시를 하는 유일한 곳이지만, 같은 주문의 두 번째 반품은 $6.99입니다.

      출처 ↗
    • Wenxin8위

      2026년 CNPP 전 세계 상위 10곳에 올랐지만, 공개되지 않은 AI 패션 이미지에 대한 대중의 감시가 커지고 있습니다.

    • Kimi1위

      상품 사진에 문자 그대로 'AI-Generated' 또는 'AI-Modified' 표시를 달 수 있다고 분명히 약속한 대형 브랜드 중 가장 명확한 곳입니다. 주문당 첫 반품은 무료입니다.

      출처 ↗
    AI 8개가 이 순위로 선택
  3. 3

    Zara

    로이터에 따르면 자라는 AI로 실제 모델에게 새 옷을 입힙니다. 상품 페이지 표시는 찾지 못했습니다. 매장 반품은 무료이고, 미국 택배 접수는 $4.95입니다(영국 £2.95, 오래된 안내서 £1.95).

    포함함: ChatGPT, Meta, Gemini, Nemotron, Grok, DeepSeek, Wenxin, Kimi. 포함하지 않음: Claude, StepFun.

    각 AI 목록에서의 순위: ChatGPT: 6 · Meta: 5 · Gemini: 7 · Nemotron: 2 · Grok: 6 · DeepSeek: 6 · Wenxin: 4 · Kimi: 7

    각 AI가 짚은 점 8
    • ChatGPT6위

      같은 원치 않는 원피스도 매장에서는 공짜로 반품할 수 있고, 접수처에서는 £2.95입니다.

      출처 ↗
    • Meta5위

      AI로 실제 모델 사진의 옷을 바꿔 입히면서, 약관 깊숙이 법적 고지만 넣어 두었습니다. 우편 반품은 $4.95이고, 매장 반품은 무료입니다.

      출처 ↗
    • Gemini7위

      패스트패션 반품 수수료 열풍을 주도했으며, 우체통 접수 시 £1.95에서 $4.95를 뗍니다.

      출처 ↗
    • Nemotron2위

      EU와 영국에서는 AI 표시를 완전히 하고, 매장 반품은 어디서나 무료입니다. 하지만 많은 시장에서 우편 반품은 €3.95입니다. 재입고 수수료는 여전히 없습니다.

    • Grok6위

      동의를 받고 실제 모델 사진을 AI로 보정하지만, 매장 외 접수에는 약 $5를 받습니다. 사진이 핏을 과장했다면 그 차액은 고객이 냅니다.

      출처 ↗
    • DeepSeek6위

      일부 상품 페이지는 이제 AI 모델을 쓰지만, $4.95 접수 수수료는 AI 표시보다 먼저 붙습니다.

      출처 ↗
    • Wenxin4위

      공개된 무단 AI 복제 사건은 보고되지 않았으며, AI 이미지는 유료 실제 모델 계약과 연결되어 있습니다.

    • Kimi7위

      매장 반품은 무료이지만, 우체통 접수 경로에서는 $4.95가 차감됩니다. 인디텍스는 AI가 기존 공정을 보조할 뿐이라고 말합니다.

      출처 ↗
    AI 8개가 이 순위로 선택
  4. 4

    Temu

    반품 기간이 가장 깁니다(90일). 주문당 첫 반품도 무료이지만, AI 모델 표시 정책은 찾지 못했습니다. 두 번째 반품 수수료는 $4.79 또는 $7.99로 나와 있습니다.

    포함함: ChatGPT, Meta, Gemini, Nemotron, Grok, DeepSeek, Wenxin, Kimi. 포함하지 않음: Claude, StepFun.

    각 AI 목록에서의 순위: ChatGPT: 1 · Meta: 7 · Gemini: 3 · Nemotron: 7 · Grok: 5 · DeepSeek: 4 · Wenxin: 9 · Kimi: 8

    각 AI가 짚은 점 8
    • ChatGPT1위

      90일 반품 기간이 가장 큰 장점이지만, 반품 배송비 무료가 무제한 약속은 아닙니다.

      출처 ↗
    • Meta7위

      90일 기간은 Zara의 3배이고 첫 반품은 무료입니다. 그러나 AI 모델 미표시 문제는 같고, 2024–2025년 BEUC 민원으로 촉발된 €200m DSA 과징금 압박도 받았습니다.

      출처 ↗
    • Gemini3위

      업계 최고 수준인 90일 기간과 무료 첫 반품을 제공하면서도, 표시 없는 AI 판매자 이미지를 올리고 있습니다.

    • Nemotron7위

      법으로 요구되는 곳에서만 AI 표시를 합니다. 첫 주문(90일)의 반품은 무료이고, 그 뒤에는 고객이 냅니다. 재입고 수수료는 없습니다.

    • Grok5위

      90일 기간과 주문당 첫 반품 무료. 하지만 그다음 반품은 $7.99이고, AI 불일치 불만은 계속됩니다.

      출처 ↗
    • DeepSeek4위

      90일 반품 기간과 무료 첫 반품. 가장 저렴한 반품 방법이지만, 공개된 AI 모델 표시는 찾지 못했습니다.

      출처 ↗
    • Wenxin9위

      CNPP 2026 상위 10곳에 올랐으나, AI가 만든 오해 소지 패션 이미지에 대한 사용자 신고가 많고, 그로 인해 고객이 반품 비용을 내야 하는 상황이 생기고 있습니다.

    • Kimi8위

      90일 기간과 무료 첫 반품이지만, 이 마켓플레이스는 판매자, 다크 패턴, 추천 과정이 불투명하다는 소비자 단체의 불만 대상입니다.

      출처 ↗
    AI 8개가 이 순위로 선택
  5. 5

    Fashion Nova

    환불은 매장 적립금으로만 되며, $5.99 반품 라벨 비용을 뗍니다(한 정리 기사는 $3.99/$7.99라고 합니다). AI 모델을 쓰는지는 논란입니다. 한 보도는 표시 없는 모델이라고 하고, 다른 보도는 실제 모델이라고 합니다.

    포함함: ChatGPT, Meta, Gemini, Nemotron, Grok, DeepSeek, Wenxin, Kimi. 포함하지 않음: Claude, StepFun.

    각 AI 목록에서의 순위: ChatGPT: 4 · Meta: 10 · Gemini: 10 · Nemotron: 10 · Grok: 8 · DeepSeek: 10 · Wenxin: 10 · Kimi: 9

    각 AI가 짚은 점 8
    • ChatGPT4위

      30일 기간은 도움이 되지만, 단순 변심과 확인된 불량은 같지 않습니다.

      출처 ↗
    • Meta10위

      틀렸을 때 가장 비쌉니다. 30일 매장 적립금만 가능하고, $3.99 단일 / $7.99 다중 라벨이 붙으며, 50% 재입고 수수료를 뗄 권리를 유보합니다.

      출처 ↗
    • Gemini10위

      반품에 $5.99를 받고, 현금 환불은 아예 거부하며, 넓은 의류 범위를 최종 판매(반품 불가)로 표시합니다.

    • Nemotron10위

      AI 표시가 없습니다. 반품은 매장 적립금으로만 되며, 배송비($5.99 이상)는 고객이 냅니다. 기간은 30일이고, '사진과 다르다'는 거절 비율이 가장 높습니다.

    • Grok8위

      매장 적립금만 되고 $5.99–$7.99 라벨이 붙습니다. 사진이 실제와 다르다는 것을 알아내는 비용도 고객이 냅니다.

      출처 ↗
    • DeepSeek10위

      AI 모델이 표시 없이 등장했고, 반품하면 매장 적립금을 받고 $5.99 배송비를 내야 합니다.

      출처 ↗
    • Wenxin10위

      사용자가 보고한 반품률이 90%를 넘는 제품군이 있으며, 미국 고객에게는 반품 배송 라벨을 따로 사도록 하고 30일 매장 적립금만 준다고 명시합니다.

    • Kimi9위

      $5.99에 선불 라벨을 살 수 있지만, 공개된 환불 방식은 돈이 아니라 매장 적립금입니다.

      출처 ↗
    AI 8개가 이 순위로 선택
  6. 6

    H&M

    세 개의 별도 출처에 따르면, 실제 모델을 본뜬 AI 디지털 트윈 30개에는 워터마크가 찍혀 있습니다. 매장 반품은 무료지만, 미국 우편 반품은 $5.99가 듭니다(오래된 페이지에는 $3.99로 나와 있습니다).

    포함함: ChatGPT, Meta, Gemini, Nemotron, Grok, DeepSeek, Wenxin, Kimi. 포함하지 않음: Claude, StepFun.

    각 AI 목록에서의 순위: ChatGPT: 5 · Meta: 1 · Gemini: 6 · Nemotron: 3 · Grok: 목록 보기 · DeepSeek: 2 · Wenxin: 목록 보기 · Kimi: 3

    각 AI가 짚은 점 8
    • ChatGPT5위

      피팅룸은 무료지만, 우편 반품은 $5.99입니다.

      출처 ↗
    • Meta1위

      AI 디지털 트윈 30개에 워터마크를 찍고 실제 모델에게 대가를 지급하는 유일한 대형 패스트패션 브랜드입니다. 시범 사업은 2025년 7월에 시작했습니다.

      출처 ↗
    • Gemini6위

      AI 이미지를 늘리면서 £1.99 우편 반품 수수료를 도입했고, 무료 접수는 매장에서만 하도록 했습니다.

      출처 ↗
    • Nemotron3위

      2025년부터 모든 모델 이미지에 AI 표시를 합니다. 회원 반품은 무료이고(그 밖에는 €3.99), 기간은 30일이며, 재입고 수수료는 없습니다.

    • Grok

      자체 목록에서는 다른 이름입니다: 전체 목록을 여세요.

      목록 보기
    • DeepSeek2위

      디지털 트윈 30개에 워터마크를 찍지만, 우편 반품은 여전히 $5.99입니다.

      출처 ↗
    • Wenxin

      자체 목록에서는 다른 이름입니다: 전체 목록을 여세요.

      목록 보기
    • Kimi3위

      AI 디지털 트윈을 공개하고, 모델이 얼굴 사용권을 유지한다는 점을 유난히 분명히 밝힙니다. 그러나 온라인 주문을 우편으로 반송하는 데는 $5.99가 듭니다.

      출처 ↗
    AI 8개가 이 순위로 선택
  7. 7

    boohoo

    AI 표시 정책은 없습니다. 미국 사이트는 21일 안에 소포당 $14.99를 떼고, 자매 브랜드 PrettyLittleThing도 같은 금액을 받습니다. 영국 수수료는 £1.99입니다.

    포함함: ChatGPT, Meta, Gemini, Nemotron, Grok, DeepSeek, Kimi. 포함하지 않음: Claude, StepFun, Wenxin.

    각 AI 목록에서의 순위: ChatGPT: 8 · Meta: 8 · Gemini: 8 · Nemotron: 8 · Grok: 9 · DeepSeek: 8 · Kimi: 10

    각 AI가 짚은 점 7
    • ChatGPT8위

      $14.99 반품 차감에는 20% 매장 적립금 혜택이 붙어 있습니다.

      출처 ↗
    • Meta8위

      영국 £1.99 반품은 2025년 5월 15일 이후 매장 상품권 적립으로 바뀌었습니다. 28일, AI 표시 없음, Premier 회원은 주문당 반품 1회 무료입니다.

    • Gemini8위

      매장이 하나도 없어서 반품 소포마다 £1.99를 내야 하며, 우편 차감을 피할 방법이 없습니다.

    • Nemotron8위

      AI 모델 표시는 어디에도 없습니다. 고객이 £2.99–£4.99 반품 배송비를 내며, 기간은 28일이고, 재입고 수수료는 없습니다.

    • Grok9위

      21–28일의 짧은 기간과 £1.99 수수료입니다. 시각적 불일치 위험은 구매자가 떠안습니다.

      출처 ↗
    • DeepSeek8위

      소포당 $6.00 반품 요금을 받으면서, 모회사는 인력을 줄이고 AI 이미지로 옮겨 가고 있습니다. 상품 페이지에 AI 표시는 없습니다.

      출처 ↗
    • Kimi10위

      미국 반품 기간은 21일이고 소포당 $14.99가 차감됩니다. 소비자들이 알아챈 영국의 예전 변경은 £1.99 수수료였습니다.

      출처 ↗
    AI 7개가 이 순위로 선택
  8. 8

    Zalando

    반품은 여전히 무료지만, 독일에서는 유명한 100일 기간이 이제 30일로 줄었습니다. 시각적 AI 표시는 소비자를 오해하게 만들 수 있는 경우에만 사용합니다.

    포함함: Gemini, Grok, Wenxin, Kimi. 포함하지 않음: Claude, ChatGPT, Meta, Nemotron, StepFun, DeepSeek.

    각 AI 목록에서의 순위: Gemini: 1 · Grok: 2 · Wenxin: 2 · Kimi: 2

    각 AI가 짚은 점 4
    • Gemini1위

      100일 반품 기간과 반품 수수료 0원을 함께 제공해, 디지털 피팅 도구가 틀려도 고객을 완전히 보호합니다.

      출처 ↗
    • Grok2위

      편집 이미지의 약 70%를 AI로 보정하면서도, 주요 시장에서는 여전히 30일 무료 반품을 광고합니다.

      출처 ↗
    • Wenxin2위

      모든 AI 이미지를 유료 실제 모델의 복제본으로 만듭니다. 2026년 8월 2일부터 시행되는 EU AI 법의 딥페이크 표시 규칙을 완전히 지킵니다.

    • Kimi2위

      무료 반품은 유명한 100일에서 30일로 줄이는 조정에도 살아남았지만, AI 답변은 상품 페이지 전면 표시보다 좁습니다.

      출처 ↗
    AI 4개가 이 순위로 선택
  9. 9

    Mango

    2024년 합성 10대 모델 캠페인에 AI 면책 문구를 달았습니다. 한 보도에 따르면 2026년 5월에 표시를 중단했습니다. 우편 수수료는 불분명합니다. 한 AI는 £2.95라고 하고, 다른 AI는 미국 자택 수거 $19.95라고 합니다.

    포함함: Meta, Gemini, DeepSeek, Kimi. 포함하지 않음: Claude, ChatGPT, Nemotron, Grok, StepFun, Wenxin.

    각 AI 목록에서의 순위: Meta: 2 · Gemini: 2 · DeepSeek: 5 · Kimi: 5

    각 AI가 짚은 점 4
    • Meta2위

      2024년 Teen Sunset Dream 캠페인을 95개 시장에서 전부 AI로 제작했지만, 상품 페이지에는 AI 면책 문구가 붙어 있었습니다.

    • Gemini2위

      10대 제품군 전체에 AI 모델 면책 문구를 명시한 선도 사례이며, 매장 무료 반품 접수는 그대로 유지합니다.

    • DeepSeek5위

      반품은 무료이고 AI 표시는 조용히 후퇴했습니다. 보내기는 쉽지만, 모델이 합성인지 알아내기는 어렵습니다.

    • Kimi5위

      옷 사진을 AI 이미지 학습에 쓴 적이 있고, BoF는 일부 Mango 웹 이미지에 AI 면책 문구가 있다고 보도했습니다. 다만 확인된 미국 반품 발췌문은 배송비를 누가 내는지 말하기 전에 끊깁니다.

      출처 ↗
    AI 4개가 이 순위로 선택
  10. 10

    Uniqlo

    공개해야 할 AI 모델은 발견되지 않았지만, 미국 온라인 반품은 모두 $7이고 우편으로만 가능합니다. 유니클로의 실수인 경우만 예외입니다. 한 AI의 '전 세계 무료' 주장은 유니클로 FAQ와 다릅니다.

    포함함: Meta, Nemotron, DeepSeek, Kimi. 포함하지 않음: Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, StepFun, Wenxin.

    각 AI 목록에서의 순위: Meta: 4 · Nemotron: 1 · DeepSeek: 7 · Kimi: 6

    각 AI가 짚은 점 4
    • Meta4위

      상품 페이지에는 AI 모델이 거의 없지만, 온라인 반품은 여전히 미국 $7, 영국 £2.95이며 배송 후 30일입니다.

      출처 ↗
    • Nemotron1위

      전 세계 무료 반품과 완전한 AI 모델 표시를 함께 제공하는 상위 10곳 중 유일한 곳입니다. 재입고 수수료는 없고, 기간은 30일입니다.

    • DeepSeek7위

      공개할 합성 모델은 없지만, $7 반품 수수료 때문에 핏을 알아보는 데도 돈을 내야 합니다.

      출처 ↗
    • Kimi6위

      30일 기간이지만 온라인 주문은 우편으로만 되고, $7 라벨 비용은 UNIQLO의 실수일 때만 면제됩니다.

      출처 ↗
    AI 4개가 이 순위로 선택

상위 3위 더 알아보기 ↓

02상위 3위 더 알아보기

순위는 위에 있습니다. 여기서는 상위 세 곳이 무엇인지, 왜 여기 있는지, 알아 둘 만한 것을 소개합니다.

The three are not measured the same way. ASOS charges only above a 70% return rate, SHEIN charges after the first return, and Zara charges only for drop-offs. Fees are in dollars and pounds, and sources differ on the exact amounts. AI labels also differ: ASOS

1ASOS

1위 — ASOS. 10개 AI 중 8개의 목록에 포함; 그 안의 중간 순위: 4. ASOS promises an 'AI generated' icon and keeps returns free for account holders, charging only guests and heavy returners.

알고 계셨나요

  • In 2005 a fuel depot explosion at Buncefield shut ASOS for six weeks, and £5m of stock was lost. In 2013 it also recalled belts contaminated with the radioactive isotope cobalt-60.

    출처 ↗ ✓ 여러 AI가 확인
무엇인가
UK online fashion store with its own AI page and a try-on tool.
강점
Returns stay free for account holders, and its AI icon is promised on its own AI page.
누구에게 맞나
Suits regular account shoppers; less good for guest checkout or people who return most of their orders.
  • Return fees and AI labelsFree for account holders
  • 본사런던

위키백과 · Wikidata

여기 있는 이유
  • On cost to the shopper, ASOS charges £3.95 only if a shopper's returns top 70% of the value of their past orders, counted over 12 months. Everyone below that line keeps free returns. That is stricter than a fee on every return. — Which?

  • On AI models, ASOS launched a try-on tool for 10,000 products in February 2026. Shoppers can upload their own photo or pick an AI-generated model with their likeness. Each try-on loads in four to seven seconds. — Retail Week

알고 계셨나요
  • ASOS began in 2000 as AsSeenOnScreen Holdings plc, selling copies of clothes worn by celebrities on TV and in films. It shortened the name to ASOS in 2003.

유의할 점
  • ASOS closed some accounts in 2025 for breaking its Fair Use policy. It says this is how it keeps free returns going for most shoppers. Heavy returners may be affected.

동영상: Why China's Shein is beating ASOS, H&M and Zara at fast fashion (영어) · CNBC International

상위 3위 비교 ↓

2SHEIN

2위 — SHEIN. 10개 AI 중 8개의 목록에 포함; 그 안의 중간 순위: 5. SHEIN labels product images 'AI-Generated' and makes the first return free, but later returns cost money and EU regulators question its return information.

SheinPopupStoreSquareOne
Raysonho @ Open Grid Scheduler / Scalable Grid Engine · CC BY-SA 4.0 · Wikimedia Commons
SheinPopupStoreSquareOne2
Raysonho @ Open Grid Scheduler / Scalable Grid Engine · CC BY-SA 4.0 · Wikimedia Commons

알고 계셨나요

  • A 2018 Shein data breach was first reported as affecting 6.42 million users. New York's Attorney General's office said the real number of affected accounts was 39 million.

무엇인가
Giant online fast-fashion seller that builds its own supply chain.
강점
Has a public 'AI-Generated' or 'AI-Modified' image label, which Zara lacks.
누구에게 맞나
Suits shoppers who return once per order; less good if you often send back several items.
  • Return fees and AI labelsFirst return free
  • 본사싱가포르

위키백과 · Wikidata

여기 있는 이유
  • On return information, French regulators fined SHEIN €5.77 million in June 2026. The fine covered failing to meet the legally required 14-day return period for certain products, plus missing environmental information. — RetailDetail

  • Over time, SHEIN's French penalties add up: a second fine of €16.73 million in June 2026, after €40 million and €150 million earlier, brings the total above €210 million. SHEIN calls them disproportionate and is appealing. — RetailDetail

    출처 ↗ ✓ 여러 AI가 확인
알고 계셨나요
  • Shein reportedly orders small batches of about 100 items to test demand. It increases the order only if the batch sells well. A 2021 investigation found it added 2,000 to 10,000 styles a day.

역사
  • SHEIN started out like a drop-shipping firm, selling goods from outside wholesalers. From 2012 it began building its own supply chain, which turned it into a fully integrated retailer.

더 알아보기
  • Read SHEIN's AI Content Transparency Policy first. Look for the 'AI-Generated' and 'AI-Assisted' labels on product photos. The policy says labels cannot be hidden.

Kimi이(가) 1위로 꼽았습니다. 그들이 본 것
  • Kimi: 상품 사진에 문자 그대로 'AI-Generated' 또는 'AI-Modified' 표시를 달 수 있다고 분명히 약속한 대형 브랜드 중 가장 명확한 곳입니다. 주문당 첫 반품은 무료입니다.

동영상: How Shein Built a $66B Fast-Fashion Empire | WSJ The Economics Of (영어) · The Wall Street Journal

상위 3위 비교 ↓

3Zara

3위 — Zara. 10개 AI 중 8개의 목록에 포함; 그 안의 중간 순위: 6. Zara uses AI on real models with no product-page label found, and its mail-back drop-offs cost money while store returns stay free.

Sahara real color
Project Apollo Archive · Public domain · Wikimedia Commons
2007 Deep Morocco Tours
DeepMoroccoTours · CC BY-SA 4.0 · Wikimedia Commons

알고 계셨나요

  • A 2010 article says Zara needs just two weeks to develop a new product and get it into stores. The industry average it quotes is six months. It also says Zara launches around 10,000 new designs a year.

무엇인가
Spanish fashion chain owned by Inditex, selling online and in stores.
강점
Returns to a Zara store are free, which the other two do not offer.
누구에게 맞나
Suits shoppers near a Zara store; less good if you must use drop-off points.
  • Return fees and AI labels$4.95 US drop-off
  • 본사알제리

위키백과 · Wikidata

여기 있는 이유
  • On costs, Zara's US online returns have been free at any Zara store. In 2022 it began charging $3.95 for third-party drop-off, deducted from the refund. The window was 30 days from the shipping date. — Total Retail

  • On AI models, Zara uses AI to show real models in different outfits. Reuters-based reporting dated 19 December 2025 says the owner, Inditex, uses AI only 'to supplement' existing processes. It gives no figure and no product-page label. — RetailDetail

알고 계셨나요
  • A Harvard student study says Zara stores get new goods about twice a week, in small quantities. The idea is that shoppers come back often and buy faster.

유의할 점
  • Ethical Consumer says rights groups complained to several authorities about alleged links to forced labour in Zara's supply chains. Zara denies this. Canada's watchdog (CORE) opened an investigation after a complaint by 28 groups; no outcome was found.

  • Ethical Consumer also rates Inditex poorly on tax conduct, citing holding companies in the Netherlands. It reports a 2023 finding that Inditex flew around 100 tonnes of clothing a week from a Spanish airport. Inditex says air freight is mostly for intercontinental trips.

더 알아보기
  • Open Modaes on Inditex's 2025 year. Look first at the store count: the headline says 103 fewer stores, while retail space grew. Zara is the biggest cut. A short read.

상위 3위 비교 ↓

상위 3위 나란히 보기

ASOSSHEINZara
AI 목록 포함8 / 108 / 108 / 10
Return fees and AI labelsFree for account holdersFirst return free$4.95 US drop-off
본사런던싱가포르알제리
1위로 꼽은 AIDeepSeekKimi—

AI 수가 같은 순위는 각 AI 목록에서의 평균 순위로 정렬했습니다.

03알아 둘 만한 것

AI들이 목록을 만들며 발견한 것.

AI 이미지를 쓰는 패션 회사 중 항상 표시하는 곳은 16%뿐이고, 46%는 전혀 표시하지 않습니다. 59%는 상품을 입힌 합성 모델을 씁니다.

발견한 AI:
포함함: ChatGPT, Grok. 포함하지 않음: Claude, Meta, Gemini, Nemotron, StepFun, DeepSeek, Wenxin, Kimi.
출처 ↗

2025년 소매업체의 72%가 일부 반품에 수수료를 물렸습니다. 66%였던 전년보다 늘었습니다. 수수료를 받기 시작한 곳의 37%는 고객을 잃었습니다.

발견한 AI:
포함함: Grok, DeepSeek. 포함하지 않음: Claude, ChatGPT, Meta, Gemini, Nemotron, StepFun, Wenxin, Kimi.
출처 ↗

사이즈와 맞춤이 반품 이유 1위지만, 조사마다 비율이 다릅니다. 42%(Narvar 2021), 45%(Narvar 2022), 44%(Shorr 2025–26). 표본과 연도가 다릅니다.

발견한 AI:
포함함: ChatGPT, Meta, Grok, DeepSeek, Kimi. 포함하지 않음: Claude, Gemini, Nemotron, StepFun, Wenxin.
출처 ↗

EU AI 법 제50조의 투명성 의무는 2026년 8월 2일부터 적용되며, 일부 표시 의무는 2026년 12월 2일까지 유예됩니다. 평범한 상품 사진도 해당되는지는 아직 정해지지 않았습니다.

발견한 AI:
포함함: ChatGPT, Meta, Grok. 포함하지 않음: Claude, Gemini, Nemotron, StepFun, DeepSeek, Wenxin, Kimi.
출처 ↗

04집계 방법

공식 없이 쉬운 말로.

1질문

온라인 패션 쇼핑몰 상위 10곳: AI 모델임을 밝히는 곳과 반품 배송비를 소비자에게 떠넘기는 곳

2이 주제를 고른 이유

쇼핑객은 AI 모델 사용을 밝히는 쇼핑몰과, 사진에 속았을 때 소비자가 비용을 부담하게 하는 쇼핑몰을 한눈에 볼 수 있습니다. 정책 페이지와 소비자단체 조사를 함께 모은 결과로, 표 하나에서는 알 수 없는 내용입니다.

3적용 범위

전 세계 저가 패스트패션 및 의류 쇼핑몰·앱

4살펴본 기준

  • 쇼핑몰이 상품 페이지에 AI로 만든 모델 표시를 하는지, 자체 공개 정책과 대조해 확인
  • 각 쇼핑몰이 공개한 반품 정책에 따른 반품 비용: 반품 택배비, 환불 시 공제 수수료, 반품 가능 기간
  • '사진과 실물이 다르다'는 주장이 어떻게 처리되는지, 소비자단체 보고서 기준
  • 업계 반품 연구에서 나온, 쇼핑객이 반품하는 주된 이유
  • 쇼핑몰 자체 AI 콘텐츠 페이지 — AI로 만들었거나 AI로 보정한 모델 이미지에 눈에 보이는 표시를 약속하는지 (SHEIN AI 콘텐츠 투명성 정책, ASOS '인공지능 사용' 페이지, Zalando 기업 공지)
  • 쇼핑몰이 공개한 반품 정책 — 반품 택배비 또는 정액 공제, 적립금으로만 환불하는 규정, 반품 가능 일수 (미국 조건이 있는 경우 미국 기준; 나라마다 수수료는 다름)
  • BEUC(유럽소비자기구) — 패스트패션 앱에 대한 디지털 공정성 불만: 소비자를 속이는 화면 설계(다크 패턴), 판매자 정보 불투명, 반품권 안내 부족
  • 유럽연합 집행위원회 / CPC 네트워크 — 반품·환불 정보가 빠졌거나 오해를 부르는 경우에 대한 조사 결과 (SHEIN 조치, 2025년 5월)

5순위를 매긴 AI

선도 AI: Claude, ChatGPT, Meta, Gemini, Nemotron, Grok, StepFun, DeepSeek, Wenxin, Kimi. 각 AI가 독립적으로 10위까지의 목록을 만들고 순위마다 출처를 밝혔습니다.

6순위를 정한 방법

AI마다 다르게 쓴 같은 항목은 하나로 셌습니다. 더 많은 AI가 목록에 넣고 더 높이 놓을수록 순위가 높아집니다. 'AI 합의'는 그 항목을 자기 목록에 넣은 AI의 수를 보여 줍니다. 출처는 AI가 직접 찾은 것뿐이며 사람이 추가한 것은 없습니다.

05AI별 목록

🇺🇸 ChatGPT10개 순위 · 메모 4개

같은 질문에 ChatGPT 혼자 답한 결과입니다. 위의 최종 목록은 모든 AI를 종합합니다.

  1. 1
    Temu clothing returns (US, 2026)

    90일 반품 기간이 가장 큰 장점이지만, 반품 배송비 무료가 무제한 약속은 아닙니다.

    출처 ↗
  2. 2
    SHEIN returns (US, 2026)

    결정 기간은 30일이지만, 같은 주문에서 두 번째로 반품하면 환불액이 줄어들 수 있습니다.

    출처 ↗
  3. 3
    ASOS returns (US, 2026)

    회원 혜택은 실제로 있지만, 무료 반품 약속에는 조건이 붙습니다.

    출처 ↗
  4. 4
    Fashion Nova returns (US and Canada, 2026)

    30일 기간은 도움이 되지만, 단순 변심과 확인된 불량은 같지 않습니다.

    출처 ↗
  5. 5
    H&M returns (US, 2026)

    피팅룸은 무료지만, 우편 반품은 $5.99입니다.

    출처 ↗
  6. 6
    Zara returns (UK, 2026)

    같은 원치 않는 원피스도 매장에서는 공짜로 반품할 수 있고, 접수처에서는 £2.95입니다.

    출처 ↗
  7. 7
    PrettyLittleThing returns (US, 2026)

    $14.99의 소포 수수료 때문에 싼 유행 상품도 반품하면 훨씬 비싸집니다.

    출처 ↗
  8. 8
    boohoo returns (US, 2026)

    $14.99 반품 차감에는 20% 매장 적립금 혜택이 붙어 있습니다.

    출처 ↗
  9. 9
    AliExpress clothing returns (global marketplace, 2026)

    마켓플레이스 전체의 약속이 모든 판매자나 모든 옷에 같은 반품 조건이 적용된다는 보장은 아닙니다.

  10. 10
    Chinese Singles' Day women's clothing listings (2026)

    컴퓨터로 모델을 만들 수 있는 시대에는, 사진에도 옷의 사이즈표만큼 신뢰도 표시가 필요합니다.

    출처 ↗

ChatGPT의 발견

2026년 9월 29개국 패션 업체 331곳을 대상으로 한 조사에서 응답자의 59%는 자사가 상품을 입힌 합성 모델을 쓴다고 답했습니다. 이는 업계 사용률이지, 표시된 쇼핑 페이지를 검증한 수치는 아닙니다.

같은 2026년 보고서에 따르면, AI를 쓰는 조사 대상 회사의 66%는 자사 전자상거래 사이트에 이미지를 게시하고, 30%는 마켓플레이스에 게시합니다. 채널이 겹치므로 이 비율들을 더하면 안 됩니다.

Shorr Packaging의 2025–2026년 보고서는 반품 원인을 잘못된 맞춤 또는 사이즈 44%, 파손 31%, 설명과 다름 11%, 단순 변심 9%로 꼽습니다. 소비자 설문 결과이며, 특정 소매업체의 반품률은 아닙니다.

Shorr는 설문에 답한 소비자의 86%가 무료 반품 배송을 양보할 수 없는 조건으로 본다고 밝혔습니다. 69%는 절차가 너무 번거로워 반품하려던 상품을 그냥 보관했다고 답했습니다.

🇺🇸 Meta10개 순위 · 메모 2개

같은 질문에 Meta 혼자 답한 결과입니다. 위의 최종 목록은 모든 AI를 종합합니다.

  1. 1
    H&M

    AI 디지털 트윈 30개에 워터마크를 찍고 실제 모델에게 대가를 지급하는 유일한 대형 패스트패션 브랜드입니다. 시범 사업은 2025년 7월에 시작했습니다.

    출처 ↗
  2. 2
    Mango

    2024년 Teen Sunset Dream 캠페인을 95개 시장에서 전부 AI로 제작했지만, 상품 페이지에는 AI 면책 문구가 붙어 있었습니다.

  3. 3
    ASOS

    회원 반품은 무료이고 기간은 28일입니다. 핵심 상품 페이지에서 합성 모델은 찾지 못했으며, 기만 위험이 가장 낮습니다.

  4. 4
    Uniqlo

    상품 페이지에는 AI 모델이 거의 없지만, 온라인 반품은 여전히 미국 $7, 영국 £2.95이며 배송 후 30일입니다.

    출처 ↗
  5. 5
    Zara

    AI로 실제 모델 사진의 옷을 바꿔 입히면서, 약관 깊숙이 법적 고지만 넣어 두었습니다. 우편 반품은 $4.95이고, 매장 반품은 무료입니다.

    출처 ↗
  6. 6
    Shein

    첫 반품은 무료이고 두 번째는 미국 $7.99, 영국 £2.50입니다. 하지만 상품 페이지 표시 없이 AI 모델 이미지를 씁니다. 2025년 6월 BEUC의 다크 패턴 민원 대상이었습니다.

    출처 ↗
  7. 7
    Temu

    90일 기간은 Zara의 3배이고 첫 반품은 무료입니다. 그러나 AI 모델 미표시 문제는 같고, 2024–2025년 BEUC 민원으로 촉발된 €200m DSA 과징금 압박도 받았습니다.

    출처 ↗
  8. 8
    Boohoo

    영국 £1.99 반품은 2025년 5월 15일 이후 매장 상품권 적립으로 바뀌었습니다. 28일, AI 표시 없음, Premier 회원은 주문당 반품 1회 무료입니다.

  9. 9
    PrettyLittleThing

    Boohoo 소유 브랜드로, 무료 반품을 약속했다가 6월 3일 영국 £1.99 수수료를 도입했습니다. 미국은 소포당 $7, 28일입니다.

    출처 ↗
  10. 10
    Fashion Nova

    틀렸을 때 가장 비쌉니다. 30일 매장 적립금만 가능하고, $3.99 단일 / $7.99 다중 라벨이 붙으며, 50% 재입고 수수료를 뗄 권리를 유보합니다.

    출처 ↗

Meta의 발견

EU AI 법 제50조는 2026년 8월 2일부터 적용되며, 과징금은 최대 €15m 또는 매출의 3%입니다. 사실적인 AI 모델은 처음 노출될 때 분명히 표시해야 합니다.

반품 기간 차이는 3배입니다. Temu 90일 대 Zara/ASOS 28–30일이며, 배송일이 아니라 발송일부터 셉니다. 고객은 배송 중 기간을 잃습니다.

🇺🇸 Gemini10개 순위 · 메모 1개

같은 질문에 Gemini 혼자 답한 결과입니다. 위의 최종 목록은 모든 AI를 종합합니다.

  1. 1
    Zalando

    100일 반품 기간과 반품 수수료 0원을 함께 제공해, 디지털 피팅 도구가 틀려도 고객을 완전히 보호합니다.

    출처 ↗
  2. 2
    Mango

    10대 제품군 전체에 AI 모델 면책 문구를 명시한 선도 사례이며, 매장 무료 반품 접수는 그대로 유지합니다.

  3. 3
    Temu

    업계 최고 수준인 90일 기간과 무료 첫 반품을 제공하면서도, 표시 없는 AI 판매자 이미지를 올리고 있습니다.

  4. 4
    Shein

    AI로 만든 모델 변형을 대량으로 쓰지만, 주문당 첫 반품을 무료로 해서 고객의 초기 위험을 떠안습니다.

    출처 ↗
  5. 5
    ASOS

    일반 반품은 무료지만, 옷장의 70% 이상을 반품하는 고객은 알고리즘이 £3.95 수수료로 벌합니다.

  6. 6
    H&M

    AI 이미지를 늘리면서 £1.99 우편 반품 수수료를 도입했고, 무료 접수는 매장에서만 하도록 했습니다.

    출처 ↗
  7. 7
    Zara

    패스트패션 반품 수수료 열풍을 주도했으며, 우체통 접수 시 £1.95에서 $4.95를 뗍니다.

    출처 ↗
  8. 8
    Boohoo

    매장이 하나도 없어서 반품 소포마다 £1.99를 내야 하며, 우편 차감을 피할 방법이 없습니다.

  9. 9
    PrettyLittleThing

    유료 Royalty 구독 회원에게도 무료 반품을 없앴고, 소포마다 £1.99를 받습니다.

    출처 ↗
  10. 10
    Fashion Nova

    반품에 $5.99를 받고, 현금 환불은 아예 거부하며, 넓은 의류 범위를 최종 판매(반품 불가)로 표시합니다.

Gemini의 발견

광군제(싱글스 데이) 더블 11 판매 기간에, AI 합성 모델이 옷감 주름을 매끈하게 펴고 체형을 비현실적으로 날씬하게 만들어 옷의 핏을 잘못 보여준 것이 드러났습니다. 그 결과 의류 반품률이 업계 기준 30~40%를 훨씬 넘었습니다.

🇺🇸 Nemotron10개 순위 · 메모 1개

같은 질문에 Nemotron 혼자 답한 결과입니다. 위의 최종 목록은 모든 AI를 종합합니다.

  1. 1
    Uniqlo

    전 세계 무료 반품과 완전한 AI 모델 표시를 함께 제공하는 상위 10곳 중 유일한 곳입니다. 재입고 수수료는 없고, 기간은 30일입니다.

  2. 2
    Zara (Inditex)

    EU와 영국에서는 AI 표시를 완전히 하고, 매장 반품은 어디서나 무료입니다. 하지만 많은 시장에서 우편 반품은 €3.95입니다. 재입고 수수료는 여전히 없습니다.

  3. 3
    H&M

    2025년부터 모든 모델 이미지에 AI 표시를 합니다. 회원 반품은 무료이고(그 밖에는 €3.99), 기간은 30일이며, 재입고 수수료는 없습니다.

  4. 4
    Amazon Fashion

    2026년 시행된 마켓플레이스 전체의 판매자 AI 공개 규칙이 있습니다. Prime 회원은 반품이 무료이지만, 제3자 판매자 정책은 크게 다릅니다.

  5. 5
    ASOS

    2025년부터 자사 브랜드에 AI 표시를 합니다. Premier 회원은 반품이 무료이고, 나머지는 £3.95를 냅니다. 기간은 28일입니다(Premier는 45일).

  6. 6
    Shein

    AI 표시는 EU와 영국에서만 합니다(AI 법 준수). 월 첫 반품은 무료이고, 그다음은 €4.99입니다. 기간은 30일이며, 재입고 수수료는 없습니다.

  7. 7
    Temu

    법으로 요구되는 곳에서만 AI 표시를 합니다. 첫 주문(90일)의 반품은 무료이고, 그 뒤에는 고객이 냅니다. 재입고 수수료는 없습니다.

  8. 8
    Boohoo

    AI 모델 표시는 어디에도 없습니다. 고객이 £2.99–£4.99 반품 배송비를 내며, 기간은 28일이고, 재입고 수수료는 없습니다.

  9. 9
    PrettyLittleThing

    AI 표시가 전혀 없습니다. 반품 배송비는 £3.99–£5.99이며 고객이 냅니다. 기간은 28일이고, 세일 상품은 매장 적립금만 가능합니다.

  10. 10
    Fashion Nova

    AI 표시가 없습니다. 반품은 매장 적립금으로만 되며, 배송비($5.99 이상)는 고객이 냅니다. 기간은 30일이고, '사진과 다르다'는 거절 비율이 가장 높습니다.

Nemotron의 발견

Fashion Nova의 매장 적립금 전용 정책은 현금 환불에 사실상 100% 재입고 수수료를 매기는 셈입니다. 그러면서도 반품 배송비로 $5.99 이상을 받습니다. 상위 10곳 중 고객이 반품 비용을 전부 부담하고 현금은 한 푼도 돌려받지 못하는 유일한 곳입니다.

🇺🇸 Grok10개 순위 · 메모 3개

같은 질문에 Grok 혼자 답한 결과입니다. 위의 최종 목록은 모든 AI를 종합합니다.

  1. 1
    H&M (2026)

    동의를 받은 디지털 트윈에는 워터마크를 찍지만, 회원이 아닌 고객에게는 우편 반품에 몇 달러를 받습니다. 위험은 대체로 브랜드가 집니다.

    출처 ↗
  2. 2
    Zalando (2026)

    편집 이미지의 약 70%를 AI로 보정하면서도, 주요 시장에서는 여전히 30일 무료 반품을 광고합니다.

    출처 ↗
  3. 3
    Amazon Fashion (2026)

    대상 패션 상품 대부분은 반품이 무료라서, 사진이 과장되었더라도 고객이 반품 비용을 거의 내지 않습니다.

    출처 ↗
  4. 4
    ASOS (2026)

    대부분의 회원에게는 무료이고, 수수료는 28일 이후 반품이 가장 많은 고객에게만 붙습니다.

  5. 5
    Temu (2026)

    90일 기간과 주문당 첫 반품 무료. 하지만 그다음 반품은 $7.99이고, AI 불일치 불만은 계속됩니다.

    출처 ↗
  6. 6
    Zara (2026)

    동의를 받고 실제 모델 사진을 AI로 보정하지만, 매장 외 접수에는 약 $5를 받습니다. 사진이 핏을 과장했다면 그 차액은 고객이 냅니다.

    출처 ↗
  7. 7
    Shein (2026)

    첫 반품은 무료이고 그다음은 $6.99입니다. AI 모델 표시도 분명하지 않고, BEUC는 추가 구매를 부르는 다크 패턴을 지적합니다.

    출처 ↗
  8. 8
    Fashion Nova (2026)

    매장 적립금만 되고 $5.99–$7.99 라벨이 붙습니다. 사진이 실제와 다르다는 것을 알아내는 비용도 고객이 냅니다.

    출처 ↗
  9. 9
    Boohoo (2026)

    21–28일의 짧은 기간과 £1.99 수수료입니다. 시각적 불일치 위험은 구매자가 떠안습니다.

    출처 ↗
  10. 10
    Forever 21 (2026)

    $9.99를 떼고 기간은 30일입니다. 사진이 옷을 과장했다는 걸 알아내는 대형 업체 중 가장 비싼 수수료입니다.

    출처 ↗

Grok의 발견

AI 이미지를 쓰는 패션 회사 중 항상 표시하는 곳은 16%뿐이고, 46%는 전혀 표시하지 않습니다. EU 규정이 2026년 8월 시행된 뒤에도 그렇습니다.

Narvar 자료에서 사이즈와 핏이 여전히 패션 반품의 45%를 차지합니다. AI 모델은 “사진과 다름”이라는 주장을 낳는 기대 차이를 키울 수 있습니다.

반품 수수료를 물리기 시작한 소매업체 중 37%는 고객을 잃었고, 24%는 매출이 줄었습니다.

🇨🇳 DeepSeek10개 순위 · 메모 4개

같은 질문에 DeepSeek 혼자 답한 결과입니다. 위의 최종 목록은 모든 AI를 종합합니다.

  1. 1
    ASOS (UK, 2026)

    AI 아이콘과 실시간 반품률 계기판이 있습니다. 반품률이 70%를 넘기 전까지는 무료 반품입니다.

    출처 ↗
  2. 2
    H&M (Sweden, 2026)

    디지털 트윈 30개에 워터마크를 찍지만, 우편 반품은 여전히 $5.99입니다.

    출처 ↗
  3. 3
    SHEIN (2026)

    상품 사진에 공개된 'AI-Generated' 표시를 하는 유일한 곳이지만, 같은 주문의 두 번째 반품은 $6.99입니다.

    출처 ↗
  4. 4
    Temu (2026)

    90일 반품 기간과 무료 첫 반품. 가장 저렴한 반품 방법이지만, 공개된 AI 모델 표시는 찾지 못했습니다.

    출처 ↗
  5. 5
    Mango (Spain, 2026)

    반품은 무료이고 AI 표시는 조용히 후퇴했습니다. 보내기는 쉽지만, 모델이 합성인지 알아내기는 어렵습니다.

  6. 6
    Zara (Spain, 2026)

    일부 상품 페이지는 이제 AI 모델을 쓰지만, $4.95 접수 수수료는 AI 표시보다 먼저 붙습니다.

    출처 ↗
  7. 7
    Uniqlo (Japan, 2026)

    공개할 합성 모델은 없지만, $7 반품 수수료 때문에 핏을 알아보는 데도 돈을 내야 합니다.

    출처 ↗
  8. 8
    Boohoo (UK, 2026)

    소포당 $6.00 반품 요금을 받으면서, 모회사는 인력을 줄이고 AI 이미지로 옮겨 가고 있습니다. 상품 페이지에 AI 표시는 없습니다.

    출처 ↗
  9. 9
    AliExpress (2026)

    AI로 만든 라이프스타일 사진이 흔해졌고, 반품 기간은 15일이며, 우편 요금을 누가 내는지는 판매자에 따라 다릅니다.

  10. 10
    Fashion Nova (US, 2026)

    AI 모델이 표시 없이 등장했고, 반품하면 매장 적립금을 받고 $5.99 배송비를 내야 합니다.

    출처 ↗

DeepSeek의 발견

ASOS는 £3.95 수수료를 두 번 겹쳐 받습니다. 반품이 많은 고객에게 매기는 반품 수수료와, 80%를 넘으면 붙는 추가 재입고 수수료입니다. 그래서 '무료 반품' 문구에는 행동 기준이 숨어 있습니다.

H&M의 디지털 트윈에는 워터마크가 찍히고 실제 모델이 소유권을 유지합니다. 동의와 표시를 함께 하는 드문 방식이지만, 우편 반품은 여전히 $5.99입니다.

SHEIN의 AI 표시는 반품 평판보다 강합니다. EU 규제 당국은 반품 권리 안내가 빠졌거나 잘못된 점과 환불 처리를 조사하고 있습니다.

Narvar는 2025년 소매업체의 72%가 반품 수수료를 물렸고, 수수료를 도입한 곳의 37%는 고객을 잃었다고 밝혔습니다. 수수료는 물류 문제만이 아니라 고객 충성도에 대한 결정입니다.

🇨🇳 Wenxin10개 순위 · 메모 1개

같은 질문에 Wenxin 혼자 답한 결과입니다. 위의 최종 목록은 모든 AI를 종합합니다.

  1. 1
    Amazon 2026 Global Fashion Shopping

    7개 주요 AI 검색 서비스 전체에서 7.9% 노출 점유율을 기록했습니다. 공정한 반품과 표시 조건에 대해서는 전 세계 최고 노출입니다.

  2. 2
    Zalando 2026 EU Fast Fashion

    모든 AI 이미지를 유료 실제 모델의 복제본으로 만듭니다. 2026년 8월 2일부터 시행되는 EU AI 법의 딥페이크 표시 규칙을 완전히 지킵니다.

  3. 3
    H&M 2026 Global Fashion

    AI 복제에 쓰인 실제 모델에게 모두 대가를 지급하며, 승인받지 않은 합성 복제물은 쓰지 않습니다.

  4. 4
    Zara 2026 Global Fashion

    공개된 무단 AI 복제 사건은 보고되지 않았으며, AI 이미지는 유료 실제 모델 계약과 연결되어 있습니다.

  5. 5
    Walmart 2026 US Fashion Shopping

    2026년 CNPP 전 세계 쇼핑 사이트 상위 10곳에 올랐으며, 패션 제품군에서 널리 알려진 미공개 AI 모델 불만은 없습니다.

  6. 6
    TARGET 2026 US Fashion

    2026년 CNPP 전 세계 상위 10곳 사이트이며, 공개되지 않은 AI 생성 모델 이미지가 확인된 사례는 적습니다.

  7. 7
    ASOS 2026 Global Fast Fashion

    AI로 캠페인 자산 1600개를 추가로 만들었으며, 모두 공개적으로 보고되었고 AI를 쓴 경우에는 표시합니다.

  8. 8
    SHEIN 2026 Global Fast Fashion

    2026년 CNPP 전 세계 상위 10곳에 올랐지만, 공개되지 않은 AI 패션 이미지에 대한 대중의 감시가 커지고 있습니다.

  9. 9
    TEMU 2026 Global Fashion

    CNPP 2026 상위 10곳에 올랐으나, AI가 만든 오해 소지 패션 이미지에 대한 사용자 신고가 많고, 그로 인해 고객이 반품 비용을 내야 하는 상황이 생기고 있습니다.

  10. 10
    Fashion Nova 2026 US Fast Fashion

    사용자가 보고한 반품률이 90%를 넘는 제품군이 있으며, 미국 고객에게는 반품 배송 라벨을 따로 사도록 하고 30일 매장 적립금만 준다고 명시합니다.

Wenxin의 발견

2026년 10월 현재, 공개되지 않은 AI 모델 사용으로 중국 광군제 패션 반품률이 많은 판매자에서 70%까지 올랐습니다. AI 이전 여성복 일반 반품 기준인 30–50%를 크게 넘습니다.

🇨🇳 Kimi10개 순위 · 메모 4개

같은 질문에 Kimi 혼자 답한 결과입니다. 위의 최종 목록은 모든 AI를 종합합니다.

  1. 1
    SHEIN

    상품 사진에 문자 그대로 'AI-Generated' 또는 'AI-Modified' 표시를 달 수 있다고 분명히 약속한 대형 브랜드 중 가장 명확한 곳입니다. 주문당 첫 반품은 무료입니다.

    출처 ↗
  2. 2
    Zalando

    무료 반품은 유명한 100일에서 30일로 줄이는 조정에도 살아남았지만, AI 답변은 상품 페이지 전면 표시보다 좁습니다.

    출처 ↗
  3. 3
    H&M

    AI 디지털 트윈을 공개하고, 모델이 얼굴 사용권을 유지한다는 점을 유난히 분명히 밝힙니다. 그러나 온라인 주문을 우편으로 반송하는 데는 $5.99가 듭니다.

    출처 ↗
  4. 4
    ASOS

    대부분의 반품 고객에게는 무료이지만, 비회원으로 결제하거나 공정 이용 시스템이 반복 반품을 표시하면 $4.95가 차감될 수 있습니다.

    출처 ↗
  5. 5
    Mango

    옷 사진을 AI 이미지 학습에 쓴 적이 있고, BoF는 일부 Mango 웹 이미지에 AI 면책 문구가 있다고 보도했습니다. 다만 확인된 미국 반품 발췌문은 배송비를 누가 내는지 말하기 전에 끊깁니다.

    출처 ↗
  6. 6
    UNIQLO

    30일 기간이지만 온라인 주문은 우편으로만 되고, $7 라벨 비용은 UNIQLO의 실수일 때만 면제됩니다.

    출처 ↗
  7. 7
    Zara

    매장 반품은 무료이지만, 우체통 접수 경로에서는 $4.95가 차감됩니다. 인디텍스는 AI가 기존 공정을 보조할 뿐이라고 말합니다.

    출처 ↗
  8. 8
    Temu

    90일 기간과 무료 첫 반품이지만, 이 마켓플레이스는 판매자, 다크 패턴, 추천 과정이 불투명하다는 소비자 단체의 불만 대상입니다.

    출처 ↗
  9. 9
    Fashion Nova

    $5.99에 선불 라벨을 살 수 있지만, 공개된 환불 방식은 돈이 아니라 매장 적립금입니다.

    출처 ↗
  10. 10
    boohoo

    미국 반품 기간은 21일이고 소포당 $14.99가 차감됩니다. 소비자들이 알아챈 영국의 예전 변경은 £1.99 수수료였습니다.

    출처 ↗

Kimi의 발견

SHEIN은 서류 면에서 예외입니다. AI 생성, AI 수정, 사람이 만든 콘텐츠의 분류를 공개하고, 상품 이미지 위나 옆에 지속적인 표시를 약속하며, 판매자가 AI 콘텐츠를 신고해야 한다고 말합니다. 이는 단순히 브랜드가 'AI를 쓴다'고 말하는 것보다 강합니다.

반품 정책의 큰 충격은 수수료만이 아닙니다. Zalando는 반품을 무료로 유지하면서, 독일, 네덜란드, 이탈리아에서 유명한 100일 기간을 30일로 줄였습니다. 반품의 90% 넘게 이미 30일 안에 이뤄졌다고 말합니다.

반품 위험은 대체로 기대 차이의 문제입니다. Narvar는 사이즈와 핏이 최근 반품의 42%를 차지하고, 58%가 브래킷팅(여러 사이즈를 함께 주문하는 행동)을 한다고 인용합니다. NRF/Happy Returns는 온라인 쇼핑에서 소비자의 82%가 무료 반품을 중요하게 여긴다고 말합니다.

중국 광군제 상황은 같은 문제의 소비자 버전입니다. 36kr는 AI로 만든 '가짜 사람'이 여성복 페이지에 넘쳐난다고 보도합니다. 일부 가게는 콘텐츠를 AI 생성으로 표시하지만 많은 곳은 표시하지 않으며, 받은 옷이 사진과 다르다는 불만도 있습니다.